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Comment définir et élaborer une stratégie digitale ?

Comment définir et élaborer une stratégie digitale ?

Une stratégie digitale est un plan d’action d’une entreprise ou d’une marque sur les supports digitaux, Comme toute stratégie marketing, elle doit comporter des objectifs, le positionnement, un marketing mix ainsi que des indicateurs de performance.

Une stratégie digitale est indispensable à toute marque présente sur le web. Découvrez alors comment définir votre plan de communication digitale !

  • Première étape : Faite l’audit de l’existant et étudiez le marché concurrentiel : Avant même de conduire votre stratégie digitale, commencez par un peu d’introspection sur votre entreprise et de réflexion quant à l’état du marché actuel.
    Définissez vos forces et vos faiblesses mais également les opportunités du marché et les menaces extérieures à prendre en compte. Posez-vous des questions constrictifs ! Mieux vous cernerez la situation dans son ensemble, plus facilement vous pourrez établir une stratégie digitale pertinente et efficace . Vous pouvez utiliser la méthode d’analyse SWOT, il s’agit d’un acronyme anglais que l’on peut traduire par FFOM : Force, Faiblesse, Opportunité et Menace. Cela vous permet de définir clairement votre stratégie digitale.
  • Deuxième étape : Définissez vos objectifs et votre cible : Votre stratégie digitale doit porter sur des objectifs et indicateurs SMART . La méthode SMART est constituée de 5 indicateurs : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini. Vos objectifs influencent directement vos plans d’action à mettre en place.
    Pour vous aider à choisir votre cible, vous pouvez créer un buyer persona, c’est à dire un profil type du consommateur que vous voulez ciblez ( age, lieu, emploi, loisir, revenue, ses besoins, ses motivations, etc. Dressez précisément son profil, vous saurez ainsi comment communiquez avec lui, sur n’importe quels supports et à quels moments.
  • Troisième étape : Fixez une stratégie digitale et son budget web marketing : Vous avez identifier vos forces, vos faiblesses, vos opportunités, vos objectifs et votre cible, vous pouvez réfléchir aux moyens de communication que vous allez utiliser pour fidéliser vos prospects. Ensuite, vous devez établir un budget web marketing car celui ci déterminera au moins en partie les moyens que vous utiliserez pour atteindre vos objectifs. Certains moyens représentent un investissement financier pour un business.
  • Quatième étape : Lancez votre stratégie digitale et mesurez vos performances web : Finalement, lancez votre stratégie digitale sur les différentes canaux sociaux et analysez les retombés. Il faut à présent analyser les datas grâce à des indicateurs de performance. Définissez les KPI (Key Performance Indicator) qui vous permettront de mesurer efficacement vos performances web. Il existe beaucoup, vous devez donc bien les choisir ( Le trafic généré vers votre site web, Le taux de conversion, le SEO, le taux de clic, Le retour sur investissement, etc.) et n’oubliez pas qu’un travail qui portera ses fruits s’il est bien effectué !

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